Términos y condiciones

GENERAL

Este Acuerdo de términos de uso ("Acuerdo") se celebra entre Página.mx y usted, y entra en vigor a partir de la fecha de uso de este sitio web ("Sitio") o de la fecha de aceptación electrónica. Este Acuerdo establece los términos y condiciones generales de su uso del Sitio y los productos y servicios comprados o a los que se acceda a través de este Sitio (individual y colectivamente, los "Servicios”). Los Acuerdos de servicios y las políticas adicionales se aplican a ciertos Servicios, son adicionales y no reemplazan a este Acuerdo. En caso de conflicto entre las disposiciones de un Acuerdo de servicios y las disposiciones de este Acuerdo, prevalecerán las disposiciones del Acuerdo de servicios aplicable.
Los términos "nosotros", "nos" o "nuestro" se referirán a Pagina.mx Los términos "usted", "su", "Usuario" o "cliente" se referirán a cualquier persona o entidad que acepte este Acuerdo, tenga acceso a su cuenta o utilice los Servicios de Pagina.mx. Nada en este Acuerdo se considerará que confiere derechos o beneficios a terceros.

ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y AUSENCIA DE GARANTÍAS DE RESULTADOS

1. Pagina.mx presta servicios tecnológicos (registro de dominios, hospedaje, correo, creador de páginas web, monitoreo, alta en buscadores y demás descritos en el Sitio). Ninguno de los Servicios garantiza resultados comerciales, como ventas, visitas, clientes, posiciones en buscadores o un número determinado de contactos.
2. Las descripciones, ejemplos, maquetas e imágenes que se muestran en el Sitio son ilustrativas. Lo que incluye cada Servicio es lo que se indica en su descripción vigente al momento de la contratación.
3. Cuando un Servicio depende de terceros (por ejemplo: registros de dominios, buscadores, procesadores de pago o redes de telecomunicaciones), Pagina.mx no garantiza sus decisiones, tiempos ni disponibilidad, y no será responsable por cambios en sus políticas, precios o funcionamiento.

MODIFICACIÓN DEL ACUERDO, SITIO O SERVICIOS

Pagina.mx puede, a su sola y absoluta discreción, cambiar o modificar este Acuerdo, y cualquier política o acuerdo que se incorpore o modifique en este documento entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este Sitio. El uso de este Sitio o de los Servicios después de que se hayan realizado dichos cambios o modificaciones constituirá su aceptación de este Acuerdo en su última revisión. Si no acepta estar sujeto a este Acuerdo en su última revisión, no use (ni continúe usando) este Sitio o los Servicios. Pagina.mx puede notificarle cambios o modificaciones a este Acuerdo por correo electrónico. Por ello, es muy importante que mantenga su cuenta de comprador (“Cuenta”) con su información actualizada. Pagina.mx no asume responsabilidad alguna por la falta de recepción de una notificación por correo electrónico si dicha falla se debe a una dirección de correo electrónico incorrecta. Además, Página.mx puede rescindir Su uso de los Servicios por cualquier violación o incumplimiento de cualquiera de los términos de este Acuerdo por parte de Usted.

FACULTAD PARA CONTRATAR

Este Sitio y los Servicios se encuentran disponibles exclusivamente para Usuarios que puedan celebrar contratos vinculantes en virtud de la legislación aplicable. Al usar este Sitio o los Servicios, usted declara que es mayor de dieciocho (18) años y que es capaz de celebrar contratos vinculantes en forma legal según la normativa vigente.
Si está celebrando este Acuerdo en nombre de una entidad corporativa, usted declara y garantiza que tiene la facultad legal para obligar a tal entidad corporativa a los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Si, después de su aceptación electrónica de este Acuerdo, Pagina.mx detecta que no tiene la autoridad legal para comprometer a dicha entidad corporativa, usted será personalmente responsable por las obligaciones contenidas en este Acuerdo.

CREADOR DE SITIO WEB MEX.TL

1. Los sitios web de Mex.tl son páginas web creadas usando un creador de sitio web que ofrece Pagina.mx.
2. Un sitio web gratuito de Mex.tl es establecido por el paquete de hospedaje gratuito. Comprar un dominio o algún otro servicio no afecta el paquete de hospedaje.
3. Los sitios web gratuitos de Mex.tl contienen anuncios publicitarios. El Usuario de Pagina.mx no está autorizado a eliminar u ocultar ningún anuncio. Todos los servicios gratuitos ofrecidos por Pagina.mx pueden ser descontinuados en cualquier momento. En ese caso el Usuario no estará autorizado para solicitar la continuación de este tipo de servicio.
4. Los sitios web de Mex.tl de usuarios de Pagina.mx son publicados bajo un subdominio (por ejemplo: subdominio.mex.tl). En ninguna circunstancia los sitios web de Mex.tl deberían ser cargados en un iframe o técnica similar.
5. Pagina.mx se reserva el derecho de complementar, extender, cambiar, descontinuar o mejorar servicios ofrecidos, en particular cuando tales medidas mejorarán el estándar tecnológico de los servicios o donde subgrupos que ofrecen estos servicios cambian su contrato con Pagina.mx, o son considerados necesarios para prevenir abuso. Tales modificaciones pueden llevar a cambios en la apariencia de los sitios web.
6. PLANES PREMIUM Y PRO: El Usuario tiene la opción de contratar planes de pago ("Premium" o "Pro") bajo modalidades mensuales o anuales. El Usuario reconoce y acepta que la contratación de estos planes se rige bajo las siguientes condiciones: Alcance del Servicio: El plan Premium tiene como finalidad la eliminación de anuncios publicitarios externos, la implementación del certificado de seguridad SSL y la conexión de un dominio propio en el sitio web correspondiente. El plan Profesional incluye además la tienda en línea y las opciones de personalización que se describan en el Sitio. La tienda en línea solo está disponible en el plan Profesional. Plan Gratis: El plan Gratis es un plan de prueba limitado: muestra anuncios, usa una dirección del tipo subdominio.mex.tl, no incluye certificado SSL ni tienda en línea, y puede ser modificado o descontinuado en cualquier momento. Activación: El sitio se crea con el plan Gratis y el plan de pago elegido se activa hasta que se confirma el pago del pedido correspondiente. Mientras el pedido no esté pagado, el sitio permanece en el plan Gratis con sus limitaciones. Los pedidos no pagados pueden vencer y cancelarse. Promociones: Los precios promocionales de los planes (por ejemplo, el precio especial del primer año o el dominio gratis) aplican solo en contrataciones nuevas del plan anual y únicamente durante el primer año; la renovación se cobra al precio regular vigente. Naturaleza del Servicio: El pago de una suscripción no otorga al Usuario la propiedad, transferencia o derechos de autor sobre el Creador de Sitios Web (software/editor) ni sobre la arquitectura técnica del sitio. Hospedaje y Propiedad: Dado que estos planes operan sobre la infraestructura de cortesía de Mex.tl y no constituyen un servicio de hospedaje (hosting) independiente o dedicado, el Usuario no podrá reclamar la propiedad del sitio como un ente autónomo fuera de la plataforma de Pagina.mx. Limitación de Responsabilidad: El pago de un plan Premium o Pro no exime al Usuario de las políticas de descontinuación del servicio mencionadas en los puntos 3 y 5 de este documento. En caso de interrupción del servicio, de eliminación de publicidad y/o el certificado de seguridad SSL la responsabilidad de Pagina.mx se limitará, en su caso, a la devolución proporcional del tiempo no utilizado de la suscripción pagada, sin que esto implique responsabilidad por la pérdida de datos o contenido.

CREADOR DE SITIO WEB CLÁSICOS

1. Estatus del Servicio: El "Creador de Sitios Clásico" se encuentra actualmente en fase de depreciación (End of Life). Esto implica que la herramienta ha dejado de recibir actualizaciones de seguridad, mejoras funcionales, parches de compatibilidad o soporte técnico especializado.
2. Asunción de Riesgo por el Usuario: El uso continuado del editor clásico es responsabilidad exclusiva del Usuario. Pagina.mx no garantiza que los sitios creados con esta tecnología antigua sean compatibles con los nuevos estándares de navegación, navegadores modernos o protocolos de seguridad actuales.
3. Limitación de Responsabilidad: Pagina.mx se reserva el derecho de descontinuar definitivamente el acceso al editor clásico en cualquier momento, conforme a lo estipulado en los puntos 3 y 5 de este documento. El Usuario reconoce que cualquier error en la visualización, pérdida de formato o vulnerabilidad derivada de la falta de actualización del editor no será responsabilidad del Proveedor.
4. Recomendación de Migración: El Creador de Sitios Clásico será retirado. Ya no se contrata para sitios nuevos y solo se renueva para los sitios existentes mientras Pagina.mx lo mantenga disponible. Con el fin de garantizar la continuidad y seguridad de sus proyectos web, Pagina.mx recomienda encarecidamente migrar a cualquiera de estas opciones:

El nuevo creador de páginas web de Pagina.mx (planes Premium o Profesional).

La contratación de un plan de web hosting con cPanel, para quien prefiera instalar su propio sitio (por ejemplo, WordPress).

USUARIO

1. En caso de que el usuario no inicie sesión en su cuenta de Pagina.mx en un plazo de 180 días, Pagina.mx podrá eliminar sus sitios web Mex.tl gratuitos y sus contenidos permanentemente y bloquear todo acceso a Pagina.mx por el Usuario.
2. El usuario tiene la responsabilidad de asegurarse que su dirección de correo electrónico esté activa y se revise con frecuencia.
3. Si el usuario marca correos electrónicos de Pagina.mx como correo basura, Pagina.mx se reserva el derecho de no enviar más notificaciones de ningún tipo a este usuario, incluyendo notificaciones de servicios que puedan expirar.
4. El Usuario es responsable por cualquier contenido proporcionado o guardado por él en nuestros servidores. Pagina.mx no está bajo la obligación de inspeccionar los sitios web de los Usuarios con respecto a violaciones de la ley.
5. El Usuario se compromete a no tomar acciones que puedan infringir o violar los derechos de terceros (incluyendo derechos de las personas) cuando utilice los servicios de Pagina.mx. De igual manera, el Usuario se compromete a respetar todos los requerimientos legales pertinentes a la provisión de datos del proveedor o cualquier legislación equivalente en el país de uso.
6. El Usuario confirma que todos los datos personales proporcionados son verdaderos y completos.
7. El Usuario por este medio está de acuerdo con el registro y almacenamiento electrónico de sus datos por parte de Pagina.mx. Pagina.mx no transferirá los datos a terceros a menos de que esté especificado en la política de privacidad o cuando el Usuario esté expresamente de acuerdo con esto.
8. El Usuario se compromete a mantener sus datos actualizados. A fin de evitar abuso por terceros no autorizados, el Usuario está bajo la obligación de mantener sus datos de inicio de sesión confidenciales.

NORMAS GENERALES DE CONDUCTA

Usted reconoce y acepta que:

1. Su uso de este Sitio y los Servicios, incluido cualquier contenido que envíe, cumplirá con este Acuerdo, cualquier Acuerdo de servicios o política aplicable que pueda aplicarse a sus Servicios y todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.
2. No recopilará ningún Contenido de usuario ni ninguna información no pública o de identificación personal sobre otro Usuario o cualquier otra persona o entidad sin su expreso consentimiento previo por escrito.
3. No usará este Sitio o los Servicios de una manera (según lo determine Pagina.mx a su exclusivo y absoluto criterio) que:
   - Sea ilegal o promueva o fomente actividades ilegales;
   - Promueva, aliente o se involucre en la explotación de niños, o cualquier actividad relacionada con la proliferación de material de abuso sexual infantil;
   - Promueva, aliente o se involucre en el terrorismo, la violencia contra las personas, los animales o la propiedad;
   - Promueva, aliente o participe en cualquier correo no deseado u otro correo electrónico masivo no solicitado, o piratería informática o red;
   - Promueva, aliente o participe en la venta o distribución de medicamentos recetados sin una receta válida;
   - Infrinja los derechos de propiedad intelectual o derechos de autor de otro Usuario o cualquier otra persona o entidad;
   - Viole los derechos de privacidad o publicidad de otro Usuario o cualquier otra persona o entidad, o infrinja cualquier deber de confidencialidad que le deba a otro Usuario o cualquier otra persona o entidad;
   - Contenga lenguaje falso o engañoso, o afirmaciones sin fundamento o comparativas, con respecto a Pagina.mx
   - Realice alguna actividad falsa, abusiva o fraudulenta.
4. Si su compra o la actividad de su cuenta muestra signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, Pagina.mx puede cancelar y/o suspender cualquier servicio asociado con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta y cerrar cualquier cuenta de Pagina.mx asociada. Si Pagina.mx, a su exclusivo criterio, determina que cualquier actividad realizada es fraudulenta, Pagina.mx se reserva el derecho de emprender las acciones legales necesarias y usted puede ser responsable de las pérdidas monetarias de Pagina.mx, incluidos los costos de litigio y los daños. Para impugnar la cancelación de los Servicios o el cierre de una cuenta, comuníquese con Pagina.mx.
5. Sin limitar ninguno de los derechos establecidos en este Acuerdo, Pagina.mx expresamente se reserva el derecho a negar, cancelar, terminar, suspender o limitar el acceso futuro a este Sitio o a cualquier Servicio (incluido, entre otros, el derecho a cancelar o transferir cualquier registro de nombre de dominio) a cualquier Usuario cuya Cuenta o cuyos Servicios se hayan terminado o suspendido previamente, ya sea debido al incumplimiento de este o cualquier otro Contrato o cualquier otra política de Pagina.mx; o que participe o haya participado de cualquier manera en una actividad inapropiada o ilegal durante el uso del Sitio o los Servicios (según lo determine Pagina.mx a su exclusivo criterio).

DOMINIOS

1. Los dominios son comprados en el momento de existir confirmación de haber recibido un pago. Si en este periodo el dominio ya no está disponible, el usuario tiene derecho a un reembolso en su monedero.
2. Pagina.mx no toma ninguna responsabilidad por lo que le suceda a un dominio cuando expira ni por dar aviso de próximo vencimiento, por lo que es responsabilidad del usuario asegurarse de que sus servicios sean renovados a tiempo.
3. El usuario debe asegurarse que el nombre del dominio solicitado esté correctamente escrito. En caso de existir un error en la forma en que se escribió el nombre que se quería registrar, no existirá ningún tipo de reembolso por parte de Pagina.mx.
4. Cuando se está transfiriendo un dominio, Pagina.mx podría requerir que el usuario verifique su identidad para prevenir fraude.
5. Disponibilidad: Todos los dominios están sujetos a disponibilidad. El resultado de una búsqueda en el Sitio es informativo y no constituye una reserva: el dominio queda registrado únicamente cuando el registro correspondiente confirma la operación después de recibido el pago. Si en ese lapso otra persona lo registra, aplica el reembolso al monedero descrito en el punto 1.
6. Dominios premium, de categoría especial o reservados: Algunos nombres son clasificados por el registro como premium, de categoría o nivel especial (también llamados "tier" o "VIP") o reservados. Estos dominios tienen precios distintos, que fija el registro y que pueden ser mucho mayores tanto en el registro como en la renovación. Pagina.mx no los vende en el carrito en línea; se cotizan por separado y su venta está sujeta a la confirmación del registro.
7. Precios de registro y renovación: Los precios publicados aplican al momento de la contratación. El precio de renovación puede ser distinto al del primer año y está sujeto a cambios por decisiones de los registros, costos de operación o tipo de cambio. Las renovaciones se cobran al precio vigente al momento de renovar.
8. Transferencias: La transferencia de un dominio hacia Pagina.mx requiere el código de autorización que entrega el proveedor actual, que el dominio esté desbloqueado y que cumpla las reglas del registro (por ejemplo, plazos mínimos desde su registro o última transferencia). En la mayoría de las extensiones la transferencia incluye un año adicional; en algunas, como .mx, el periodo puede no extenderse. Pagina.mx no garantiza el tiempo de una transferencia, que depende del proveedor anterior y del registro. Si la transferencia no se concreta, el monto pagado queda como saldo en el monedero del usuario. Para llevarse un dominio a otro proveedor aplica la sección «Transferencia de un dominio a otro proveedor».
9. Vencimiento: Después de vencer, cada registro define un periodo en el que el dominio todavía puede renovarse a precio normal y, posteriormente, un periodo de rescate con un costo adicional. Pasados esos periodos el dominio puede liberarse y ser registrado por cualquier persona. Los plazos y costos los determina cada registro y pueden cambiar sin previo aviso.

TRANSFERENCIA DE UN DOMINIO A OTRO PROVEEDOR

1. Solicitud: Solo el titular del dominio, o el usuario de la cuenta de Pagina.mx donde está el dominio, puede solicitar el código de autorización (también llamado código EPP o "auth code"). La solicitud se hace a [email protected] o por WhatsApp desde el correo o el teléfono registrados en la cuenta. Pagina.mx puede pedir que el solicitante verifique su identidad antes de entregar el código, para prevenir el robo de dominios.
2. Qué hace Pagina.mx: Una vez verificada la solicitud, Pagina.mx desbloquea el dominio y entrega el código de autorización al solicitante en un plazo de 5 a 10 días hábiles, salvo que las reglas del registro de la extensión fijen un plazo menor, en cuyo caso aplica ese plazo. La entrega del código y el desbloqueo no tienen costo. Si el código no funciona o expira, el usuario puede pedir uno nuevo con el mismo procedimiento.
3. Cuándo no se puede transferir: Pagina.mx puede negar o posponer la entrega del código, o la transferencia, en los casos que permiten las reglas del registro, entre ellos: que no hayan pasado 60 días desde el registro, la última transferencia o un cambio de titular; que el dominio esté vencido o en periodo de rescate; que exista una disputa sobre el dominio o su titularidad, una orden de autoridad o un procedimiento de resolución de controversias; o que haya indicios de fraude o de que el solicitante no es el titular. Si el dominio vence pronto, se recomienda renovarlo antes de transferirlo.
4. Quién inicia la transferencia: La transferencia la inicia el nuevo proveedor, que envía la solicitud al registro con el código de autorización. Con la entrega del código y el desbloqueo del dominio, Pagina.mx cumple con su parte del proceso. Los requisitos, validaciones, confirmaciones y tiempos del nuevo proveedor no dependen de Pagina.mx, y Pagina.mx no es responsable por retrasos o rechazos originados en ese proveedor, en el registro o en datos incorrectos proporcionados por el usuario.
5. Comprobantes: El estado del dominio (por ejemplo, si está desbloqueado) puede consultarse en el WHOIS o RDAP públicos de la extensión, que son la fuente válida para el usuario y para su nuevo proveedor. A solicitud del titular, Pagina.mx confirma por escrito la fecha en que entregó el código y si el dominio está desbloqueado. Pagina.mx no emite folios, constancias, capturas de sus sistemas internos ni documentación adicional, ni realiza gestiones ante otros proveedores en nombre del usuario.
6. Qué no se transfiere: La transferencia mueve solo el registro del dominio. No mueve sitios web, cuentas de correo, bases de datos ni archivos, ni cambia al titular. Si el usuario tiene hospedaje, correo u otros servicios en Pagina.mx ligados al dominio, es su responsabilidad respaldar su información y configurar los DNS en su nuevo proveedor antes de completar la transferencia; esos servicios pueden dejar de funcionar al cambiar los DNS. El tiempo que quede pagado del dominio en Pagina.mx no es reembolsable; en la mayoría de las extensiones el nuevo proveedor lo conserva al transferir, según sus propias reglas.

HOSPEDAJE GENERAL

1. En ningún momento el usuario tiene permitido colocar contenido ilegal en sus sitios web alojados por Pagina.mx, independientemente de cuál servicio de hospedaje utilicen. Pagina.mx se reserva el derecho de bloquear, eliminar o suspender cualquier sitio web que viole nuestros términos y condiciones. Esto incluye, pero no es limitado:
   - Contenido que atente en contra de una persona, grupo u organización.
   - Material registrado con Derechos de Autor sin licencia.
   - Hackear y crackear contenido.
   - Contenido fuerte.
   - Contenido relacionado a armas.
   - Contenido que permita comportamiento deshonesto.
   - Contenido ilegal.
   - Pornografía infantil.
   - Enlace a sitios web que podrían violar nuestros términos y condiciones.
2. Pagina.mx no es responsable por ningún bloqueo de IP, dominio restringido, limitaciones de tráfico impuestos en los servicios de Pagina.mx por el proveedor de servicio de internet del usuario.
3. El Usuario deberá de asegurarse que todo el contenido que suba a su sitio web esté libre de virus, así como contar con las herramientas de seguridad necesarias para evitar hackeos. Los sitios web que contengan virus o hayan sido hackeados, serán suspendidos sin responsabilidad para Pagina.mx, dado que la plataforma de Pagina.mx se vulnera a través de estos sitios web dañados. Una vez que Pagina.mx detecte a estos sitios web dañados, se procederá a la suspensión de éstos y se montará un aviso emergente con la siguiente leyenda “El sitio web se encuentra en reparación. En breve estará de vuelta”, con la finalidad de no afectar comercialmente a los Usuarios. Para la recuperación de dichos sitios web, el Usuario deberá de acreditar que el sitio web es seguro y se encuentra libre de virus o el hackeo ha cesado.

HOSPEDAJE CPANEL

1. El usuario es responsable de asegurarse de que sus sitios web/scripts estén al día y no sean un riesgo para el entorno de alojamiento.
2. Pagina.mx tiene el derecho de bloquear o restringir recursos a cualquier cuenta cPanel que esté usando una cantidad inusual de recursos, así como también por utilizar códigos mal escritos o scripts intencionales que afecten el adecuado funcionamiento de otros sitios web en el servidor.
3. Pagina.mx no es responsable por un sitio web/script dañado que ha sido actualizado automáticamente para prevenir problemas de seguridad.

CORREO ELECTRÓNICO

1. El usuario no tiene permitido enviar correos electrónicos masivos (SPAM) desde ningún correo electrónico hospedado por Pagina.mx.
2. Envío masivo es el acto de enviar un correo electrónico con el nombre o contenido similar a una gran cantidad (más de 50) de direcciones de correo electrónico independientemente del tipo de contenido.
3. Pagina.mx tiene el derecho de bloquear el acceso al servidor de correo de cualquier IP o cuenta de correo electrónico si causan una cantidad inusual de conexiones, tráfico o uso de recursos en el servidor de correo electrónico de Pagina.mx.
4. El usuario es responsable por mantener un ambiente libre de virus y programas maliciosos en cualquier dispositivo o computadora en donde deseen consultar sus cuentas de correo electrónico hospedadas por Pagina.mx.
5. El usuario es responsable de asegurarse que los usuarios finales de las cuentas de correo electrónico son informados y acepten los términos y condiciones de Pagina.mx
6. Las cuentas de correo empresarial requieren un dominio propio, registrado con Pagina.mx o con otro proveedor. Si el dominio está con otro proveedor, el usuario es responsable de configurar sus registros DNS.
7. Los descuentos en cuentas de correo (por ejemplo, el 30% del primer año, también cuando se compran junto con un dominio) aplican solo en contrataciones nuevas y durante el primer año; la renovación se cobra al precio regular vigente.

DEFICIENCIA DE FUNCIONAMIENTO

Pagina.mx se esforzará en asegurarse de que los servicios estén disponibles y funcionen adecuadamente todo el tiempo. No obstante, el Usuario reconoce que, por razones técnicas, así como debido a la dependencia de Pagina.mx de factores externos (por ejemplo: redes de telecomunicaciones), la disponibilidad ininterrumpida de los servicios no puede ser garantizada. Por lo tanto, el Usuario no puede reclamar acceso permanente a los servicios. Los accesos restringidos de naturaleza temporal no constituirán motivos para reclamos de garantías ni tampoco derecho a una finalización extraordinaria. Además de las posibles restricciones de acceso debido a circunstancias que van más allá del control de Pagina.mx, Pagina.mx también se reserva el derecho de imponer restricciones de acceso temporales y/o completas, particularmente cuando el servicio es temporalmente deshabilitado para el propósito de hacer mejoras técnicas o eliminar errores y defectos. Pagina.mx se reserva el derecho de bloquear temporalmente el acceso a sus servicios por el propósito de hacer mejoras técnicas.

RECUPERACIÓN DE DOMINIO

1. Pagina.mx hará su mayor esfuerzo para recuperar un dominio, no obstante, el servicio de recuperación de dominio no está garantizado.
2. Pagina.mx no garantiza un tiempo determinado en el cual un dominio puede ser recuperado.
3. Para recuperar un dominio, al momento de que se encuentre de nuevo disponible, el usuario deberá de costear el dominio en su monedero de Pagina.mx.
4. Es responsabilidad del usuario agregar más fondos a su monedero cuando el precio del dominio aumente (por ejemplo: cuando una promoción finalice).
5. Se le requiere al usuario actualizar los detalles del registro del dominio en el momento que el dominio ha sido recuperado.
6. Cuota de vigilancia: Para vigilar un dominio que pertenece a otra persona, el usuario paga una cuota de vigilancia de $149.00 (CIENTO CUARENTA Y NUEVE PESOS MEXICANOS) con IVA incluido por dominio, que cubre 12 meses. La cuota es un pago único, no es reembolsable y no forma parte del precio del dominio. Si el usuario desea vigilar el dominio por otros 12 meses, deberá pagar una nueva cuota. Las vigilancias registradas antes del 13 de noviembre de 2026 conservan sus condiciones hasta terminar su plazo.
7. La cuota de vigilancia no garantiza que el dominio se libere ni que Pagina.mx logre registrarlo: el titular actual puede renovarlo, y otra persona o proveedor puede registrarlo primero cuando se libere.
8. Cuando el dominio se libera, Pagina.mx intenta registrarlo usando el saldo del monedero del usuario. Si el registro no se concreta, el saldo apartado se devuelve al monedero. Terminado el plazo de 12 meses sin que el dominio se libere, la vigilancia se cierra y el saldo permanece en el monedero.
9. Si el dominio que se desea recuperar es del propio usuario y venció, aplican los periodos de renovación y de rescate descritos en la sección de Dominios, con los costos que determine el registro.

MONITOREO 24/7

1. El servicio de monitoreo es informativo: revisa de forma periódica que el sitio indicado por el usuario responda y avisa por correo electrónico cuando detecta una falla, así como cuando el certificado SSL o el dominio están por vencer. No repara las fallas ni sustituye el soporte del proveedor de hospedaje.
2. Pagina.mx no garantiza detectar todas las fallas ni el tiempo en que se envía un aviso, que puede depender de la frecuencia de revisión, de la red o de la entrega del correo electrónico.
3. El servicio se contrata por un año. El usuario indica el sitio a monitorear y el correo para los avisos al contratarlo (o en su panel), y el alta se realiza en un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de confirmado el pago. El pago no es reembolsable una vez activado el servicio.
4. Si el sitio monitoreado está hospedado por Pagina.mx, es responsabilidad del usuario reportar la falla para su atención.

ALTA EN BUSCADORES (GOOGLE Y BING)

1. El servicio de alta en buscadores consiste en registrar el sitio del usuario en las herramientas para propietarios de sitios de Google y de Bing, y enviar el mapa de sus páginas, para que dichos buscadores lo conozcan y lo revisen.
2. Este servicio NO es un servicio de posicionamiento (SEO) y NO garantiza que el sitio aparezca en los resultados, en una posición determinada ni en un tiempo determinado. Si y dónde aparece un sitio lo deciden exclusivamente los buscadores, con base en su contenido, su competencia y otros factores fuera del control de Pagina.mx.
3. El usuario es responsable de que su sitio esté publicado, sea accesible y no bloquee a los buscadores. Si se requiere verificar la propiedad del sitio, el usuario deberá colaborar con lo necesario.
4. El alta se realiza en un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de confirmado el pago. Lo que tarden los buscadores en revisar y mostrar el sitio depende de ellos.
5. Es un pago único por sitio y no es reembolsable una vez realizada el alta.

PROGRAMA DE AFILIADOS

Los términos y condiciones para el programa de afiliados necesitan ser aceptados por separado cuando el usuario aplique en ello.

DURACIÓN, FINALIZACIÓN DEL CONTRATO, DESCONTINUACIÓN DE SERVICIOS Y REEMBOLSO DE PAGOS POR ADELANTADO

1. Pagina.mx puede finalizar alguno y todos los servicios con el usuario sin notificación cuando el usuario esté violando los términos y servicios.
2. Pagina.mx se reserva el derecho de finalizar servicios con el usuario cuando el mismo o su contenido esté causando mala publicidad o esté afectando negativamente a Pagina.mx.
3. Si por alguna razón Pagina.mx necesita reembolsar un pago, se hará por defecto en el monedero del Usuario. Los reembolsos a algún otro medio pueden incurrir costos al usuario.Pagina.mx sólo reembolsará cuando se reivindique.
4. Al finalizar los servicios del usuario, Pagina.mx puede borrar cualquier información relacionada a estos servicios. Esto incluye respaldos.

PRECIOS, PEDIDOS Y RENOVACIONES

1. Los precios del Sitio se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Algunos costos dependen de proveedores que cobran en otras monedas, por lo que los precios pueden cambiar.
2. Pagina.mx puede modificar los precios de sus Servicios en cualquier momento. Los cambios no afectan los periodos ya pagados; las renovaciones se cobran al precio vigente al momento de renovar.
3. Los Servicios se activan cuando se confirma el pago del pedido. Los pedidos no pagados pueden vencer y cancelarse, y el precio o la disponibilidad pueden cambiar si el pago se realiza después.
4. El total que se muestra durante la compra es informativo; el monto que aplica es el del pedido generado al finalizarla.

MÉTODOS DE PAGO Y FACTURAS

1. Pagina.mx ofrece facturas mexicanas para todas las formas de pago disponibles en nuestro sistema al momento de generar un pedido en nuestro portal. Para efectos de facturación es necesario ser una persona física o moral con domicilio en México e inscrita en el SAT.
2. Pagina.mx no es responsable por cualquier pérdida de dominios u otros servidores/datos debido a los retrasos en los procesos de pago.
3. En caso de un contracargo, Pagina.mx tiene el derecho de bloquear TODOS los servicios del usuario hasta que el contracargo sea resuelto.
4. El usuario puede resolver el contracargo comunicándose con su proveedor de pago y pidiendo que se revierta el contracargo. Una vez que los fondos han sido liberados a Pagina.mx, el contracargo será aceptado como resuelto. Si el usuario está en incapacidad de revocarlo, se le pedirá depositar el monto del contracargo sumado a un pago de $400.00 (CUATROCIENTOS PESOS MEXICANOS) por cargos administrativos a la cuenta del banco de Pagina.mx.
5. Para obtener una factura mexicana, el usuario tendrá que mandar una petición a través del formulario adecuado antes del cierre contable del mes de la dicha compra.
6. Los productos renovados de manera automática no se pueden reembolsar.
7. Pagina.mx informará al usuario por correo electrónico cuando sus productos serán a punto de renovarse de manera automática. Sin embargo Pagina.mx no puede ser considerado como responsable por la falta de entrega de estos correos de notificación por terceros.

RESPONSABILIDAD

1. Cualquier responsabilidad por parte de Pagina.mx por pérdida de información del Usuario o por acceso no autorizado a datos personales de usuarios por terceros (por ejemplo: piratas informáticos) es excluida.
2. Pagina.mx tampoco puede ser considerada responsable por el mal uso de terceros de datos e información puesta a disposición de ellos por los propios Usuarios.
3. Pagina.mx no será responsable por cualquier actividad o contenido publicado por los Usuarios.
4. Pagina.mx no puede ser considerada responsable por daños derivados del mal funcionamiento de los sistemas de la Pagina.mx.
5. Cualquier responsabilidad por parte de Pagina.mx o proveedores afiliados será limitada al monto equivalente del pago anual del Usuario.

PROTECCIÓN DE DATOS

1. Pagina.mx recolectará, procesará y usará información personal concerniente a los usuarios. Para más información con respecto al procesamiento de datos y políticas de datos de Pagina.mx, visite nuestra declaración de privacidad.
2. El Usuario está al tanto del hecho de que desde el punto de vista técnico Pagina.mx es capaz de ver cualquier información guardada en los servidores de Pagina.mx y de que hay una teórica posibilidad de que se puede tener acceso no autorizado por terceros a los datos del Usuario de Pagina.mx cuando se esté transmitiendo la misma por internet.

PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR UN RECLAMO POR VIOLACION DE MARCA REGISTRADA

Si usted desea presentar un reclamo por la supuesta violación de una marca comercial o de servicio registrada en México, deberá enviar un correo electrónico a: [email protected] con el asunto: Reclamo de marca comercial (“marca”). Para que su solicitud sea considerada, deberá adjuntar de forma clara y completa la siguiente información:
1. Identificación de la marca (adjuntar documento del IMPI)
   Nombre de la marca, logotipo, imagen comercial o signo distintivo afectado.
   Número de registro oficial emitido por el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).
   Copia clara y legible del título de registro expedido por el IMPI (es decir, la hoja oficial que prueba que la marca está registrada a su nombre).
   Jurisdicción o área geográfica donde la marca está registrada.
2. Datos del titular de la marca
   Nombre completo o razón social del titular.
   Dirección fiscal o comercial.
   Número telefónico y correo electrónico de contacto.
3. Información sobre el uso de la marca
   Descripción de los bienes o servicios cubiertos por la marca.
   Fecha del primer uso de la marca.
   Fecha del primer uso en comercio interestatal (si aplica).
4. Descripción de la presunta infracción
   Explicación detallada de cómo y dónde se está utilizando la marca sin autorización.
   URL del sitio web hospedado en Pagina.mx donde se encuentra el contenido en disputa.
   Evidencia que demuestre que el sitio infractor pertenece a un cliente de Pagina.mx.
5. Declaración de buena fe (firmada bajo protesta de decir verdad)
   Debe incluir una carta que declare:
   Que el sitio web [nombre o URL] infringe derechos de marca registrados.
   Que usted es el titular legítimo de la marca [nombre de marca].
   Que el uso del logotipo o marca en ese sitio no cuenta con su autorización y no está legalmente justificado.

Importante:
Los reclamos que no incluyan la copia del registro del IMPI, o que estén incompletos, no serán procesados. Una vez recibido un reclamo completo, Pagina.mx notificará al titular del sitio señalado y le otorgará 15 días naturales para responder y defender su posición.

Al término de los 15 días naturales antes mencionados, se le dará razón del procedimiento y resolución al reclamante.

PROCEDIMIENTOS DE ACCIÓN ANTE DEMANDA O RECLAMACIÓN POR FRAUDE, USO DE INFORMACIÓN FALSA O FRAUDULENTA, CONTENIDO QUE INFRINJA DERECHOS DE MARCA COMERCIAL O DERECHOS DE AUTOR

En caso de que desee presentar una reclamación por fraude, uso de información falsa o fraudulenta, o por contenido que infrinja la ley (como pornografía infantil) en un sitio web alojado por Pagina.mx, siga el procedimiento detallado a continuación:

1.- Reclamación por Correo Electrónico: Enviar una reclamación detallada a [email protected]. El asunto del correo electrónico debe ser "Reclamo de FRAUDE - [Dirección del sitio web implicado]". Incluya en su correo electrónico la siguiente información:

a. Copia Digital de la Denuncia Legal: Adjunte una copia digital de la denuncia presentada ante la autoridad competente (fiscalía, CONDUSEF, ministerio público, etc.).

b. Jurisdicción de la Denuncia: Indique la jurisdicción o área geográfica donde se presentó la denuncia.

c. Datos del Denunciante: Proporcione el nombre, dirección y número de teléfono del individuo o despacho legal que presenta la denuncia.

d. Descripción de la Infracción: Describa cómo se está cometiendo la infracción o el fraude en el sitio web en cuestión.

e. Vinculación con Pagina.mx: Aporte evidencia que demuestre que el propietario del sitio web acusado es cliente de Pagina.mx.

f. Certificado de Buena Fe: Incluya un certificado firmado bajo pena de perjurio, afirmando que:
El contenido del sitio web [identificar el sitio web] infringe los derechos de un tercero.
El uso del contenido en disputa no está legalmente justificado.

Nota Importante: Este procedimiento está diseñado para asegurar que las reclamaciones sean tratadas de manera eficiente y conforme a la ley. Pagina.mx se reserva el derecho de tomar las acciones necesarias en respuesta a cualquier reclamación validada, incluyendo, pero no limitado a, la suspensión o eliminación del sitio web en cuestión.

PROCEDIMIENTO DE RESPUESTA A RECLAMACIONES POR USO INADECUADO, INFORMACIÓN FALSA O FRAUDULENTA EN SITIOS WEB

En el evento de que Pagina.mx reciba reclamaciones o demandas de terceros relacionadas con Uso Inadecuado, Información Falsa o Fraudulenta en sitios web alojados en nuestra plataforma, procederemos de la siguiente manera:

1.- Notificación al Usuario: Pagina.mx notificará al usuario implicado mediante correo electrónico, proporcionando detalles de la demanda o reclamo. Esta notificación servirá como inicio del plazo para responder.

2.- Plazo de Respuesta del Usuario: El usuario tendrá un plazo de 15 días naturales, contados a partir de la fecha de la notificación por parte de Pagina.mx, para:
a. Presentar Pruebas de Cumplimiento: Demostrar que no está infringiendo las reclamaciones presentadas.
b. Argumentar su Defensa: Presentar argumentos y pruebas que respalden su posición o inocencia.

3.- Consecuencias de No Responder o Respuesta Insuficiente:
a. Cancelación de Titularidad: Si el usuario no responde dentro del plazo establecido, o si su respuesta no aporta pruebas suficientes, Pagina.mx se reserva el derecho de cancelar la titularidad del dominio.
b. Transferencia de Dominio: Pagina.mx podría transferir el dominio al tercero involucrado en la controversia.

4.- No Reembolso: La acción tomada por Pagina.mx en estas circunstancias no implica la obligación de devolver o reembolsar al usuario los montos previamente pagados.

Autorización del Usuario: Al aceptar este documento, el usuario autoriza a Pagina.mx a llevar a cabo las acciones descritas anteriormente sin necesidad de una resolución judicial adicional o autorización expresa posterior.

PROMOCIONES Y OFERTAS

1. Todas las Promociones ofrecidas en Pagina.mx tienen una fecha de inicio y término, las cuales vienen señaladas en la publicidad que se muestra al momento de promocionarlas.
2. Los usuarios no pueden utilizar un cupón en su pedido fuera de las fechas establecidas en cada promoción.
3. Los usuarios podrán utilizar máximo hasta 5 cupones por promoción.
4. Los usuarios solo podrán aplicar 1 cupón a la vez en el carrito de compras. Algunas promociones incluyen beneficios en varios productos del mismo pedido (por ejemplo, el plan del creador con dominio gratis y correos con descuento), en los términos que indique cada promoción.
5. Los usuarios podrán pagar sus pedidos con cupones aplicados aún fuera de las fechas de vigencia de las promociones.
6. Las promociones establecidas en Pagina.mx solo aplican en nuevas compras y no son válidas en renovaciones, mejoras o modificaciones de servicios previamente contratados, a menos que la promoción establezca lo contrario.
7. Las promociones solo se harán válidas en compras que cumplan las condiciones específicas de cada cupón, consulte pagina.mx/promociones para más información. Los precios promocionales, salvo que la promoción indique lo contrario, aplican únicamente durante el primer periodo contratado.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta proteger, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Pagina.mx y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes y proveedores de servicios externos de y contra cualquier reclamo, demanda, costo, gasto, pérdida, responsabilidad y daño de todo tipo y naturaleza (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) impuesta o en la que incurrió Pagina.mx directa o indirectamente a partir de:
a) su uso y acceso a este Sitio o los Servicios que se encuentran en este Sitio;
b) su violación de cualquier disposición de este Acuerdo o las políticas o acuerdos que se incorporan aquí;
c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier propiedad intelectual u otro derecho de propiedad.

PROVISIONES FINALES

Este Acuerdo de términos de Uso será regido por las leyes de la República Mexicana. Esto también aplicará en caso de que el Usuario se registre desde otro país. El lugar de jurisdicción es la ubicación de la oficina registrada de Pagina.mx

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, comuníquese con nosotros por correo electrónico o correo ordinario a la siguiente dirección:
Correo: Calz Zavaleta 1097, Santa Cruz Buenavista Norte, Sta Cruz Buenavista, 72150 Puebla, Pue.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +52 222 699 5425

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